一、名称： 人境科技物业服务管理体系（FM Facility Management）是一套服务于商办物业的管理、服务体系。 服务对象：商业办公物业（如产业园区、总部大楼、标准办公、联合办公） 二、方案优势： 1 .通过搭建用户服务轻应用，集成多个智慧化场景，包括服务于 C 端会员的信息发布、便捷通行、高效办公、共享资源场景，服务于B端企业的物业服务和企业服务场景。 2 .建立统一管理标准，实现车场管理、访客管理、暖通空调、视频监控、给排水、灯控、梯控等多个物业管理环节的在线化，打造部署轻量、管控方便、使用灵活、管理高效的一体化后台管理系统。 三、网络技术方案：支持 USB、RS485、WiFi、TTL、韦根等通讯接口 四、商务模式： 联营模式 由移动提供平台，进行业务推广，运营、软件、售后服务由人境科技提供。 五、产品售后 1.日常维护 产品交付时，我们会交付日常维护标准操作手册，方便客户日常维护查阅。 2.投诉受理服务 我们在公司设有用户投诉电话，将耐心、细致的为用户解答所有遇到的问题。 3.故障排查与定位 产品交付时，我们会提交故障排查与定位标准操作手册，方便客户维护查阅。对于客户不能解决的故障，我们设有专门的客户，方便客户排查与定位故障。 4.定期跟踪 我公司会根据用户的档案，在相关产品的质保期内定期联系用户，询问该段时期内的使用状况、发生的问题，提供帮助用户的参考建议，解答有关问题。
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